Amazon sigue siendo el rey de las plataformas de comercio, dominando el mercado electrónico con millones de usuarios activos a diario. Pero, aunque la plataforma ofrezca acceso a un público gigantesco, entrar en su mercado no es garantía de éxito. Vamos a ver en detalle qué factores influyen en la rentabilidad de vender en Amazon y cómo podemos enfrentarlos de forma satisfactoria.
Amazon cuenta con más de 300 millones de usuarios activos en todo el mundo, y de esos, más de 200 millones son miembros de Amazon Prime. Esto significa que tienes la posibilidad de llegar a clientes de múltiples países con un solo clic. Si tu producto tiene demanda en diferentes regiones, Amazon puede ser la clave para escalar tu negocio.
Al vender en Amazon, te beneficias de la reputación de la marca. La gente confía en Amazon por su rapidez en la entrega y su política de devoluciones sin complicaciones. Esta confianza facilita que los usuarios compren productos de vendedores nuevos que de otro modo no considerarían.
Además, Amazon es conocido por su sistema de reseñas, lo que puede ser un arma de doble filo, ya que un buen perfil de reseñas puede disparar tus ventas, mientras que una mala reputación te puede hundir.
El servicio Fulfillment by Amazon (FBA) es uno de los mayores atractivos para los vendedores. Con FBA, Amazon se encarga de almacenar tus productos, gestionar los envíos y hasta de la atención al cliente y devoluciones, en caso de que las hubiese.
Esto significa que puedes concentrarte en la comercialización y optimización de tus productos sin preocuparte por la logística. Sin embargo, no es gratis, y de esto hablaremos en detalle más adelante.
Vender en Amazon no es barato, de hecho, es más caro que la gran mayoría de Marketplaces. Tienes que pagar comisiones por cada venta (que suelen variar entre el 8% y el 15% del precio del producto, dependiendo de la categoría) y una tarifa mensual de $39.99 si eres vendedor profesional. Además, si usas FBA, tienes que cubrir los costos de almacenamiento y manejo de envíos, que pueden aumentar significativamente si tu inventario no rota lo suficientemente rápido.
Amazon es una plataforma altamente competitiva. Al listar tu producto, es probable que compitas con miles de vendedores, incluidos grandes distribuidores y, muchas veces, ¡el propio Amazon! Para destacar, necesitas invertir en Amazon Ads, que te permitirá aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda, pero, si no tienes un buen margen, podrías ver cómo se esfuman tus ganancias en publicidad. Los costes por clic de los anuncios de Amazon han subido constantemente en los últimos años, así que prepárate para una competencia de precios que podría llevarte al límite.
Depender exclusivamente de Amazon para tus ventas es como construir una casa sobre una bomba de tiempo. Amazon puede cambiar sus políticas o algoritmos de búsqueda en cualquier momento, y si eso afecta a tus productos, podrías perder visibilidad y ventas de la noche a la mañana. Tener tu propio sitio web como respaldo y diversificar tus canales de venta es esencial para no quedar atrapado en las decisiones de la plataforma.
Las tarifas de referencia varían entre el 8% y el 45%, con la mayoría de las categorías oscilando entre el 12% y el 15%. Las categorías con tarifas más altas son aquellas donde Amazon ve más oportunidades de ganancia, como dispositivos electrónicos especializados.
Los precios de almacenamiento de Amazon FBA dependen del tamaño y peso de tus productos y de la época del año (por ejemplo, el almacenamiento en noviembre y diciembre es mucho más caro). Los costos oscilan entre $0.87 y $2.40 por pie cúbico al mes, pero si tus productos no se venden rápido, podrías incurrir en tarifas de almacenamiento a largo plazo que rondan los $6.90 por pie cúbico para artículos almacenados más de 365 días.
La publicidad en Amazon es casi obligatoria para ganar visibilidad en un mercado tan saturado. El costo por clic (CPC) en Amazon ha alcanzado una media de $0.81 en 2023, y se espera que continúe en aumento. Si quieres mantener tu producto en la mente de los compradores, necesitarás un presupuesto para campañas publicitarias, lo que puede ser costoso si no gestionas bien tu inversión.
Usa las palabras clave adecuadas, optimiza las imágenes y asegúrate de que tus descripciones sean claras y persuasivas. La optimización SEO para Amazon es tan importante como en Google, ya que impacta directamente en la visibilidad de tu producto.
Aunque FBA puede ser caro, puede aumentar tus ventas si tus productos son elegibles para Amazon Prime. La clave es encontrar un equilibrio y usar FBA para los productos que se venden rápido, mientras que gestionas el resto desde tu propio almacén.
Aprovecha Amazon para llegar a una audiencia masiva, pero no dependas exclusivamente de la plataforma. Construye tu propia tienda en línea, usa otros marketplaces como eBay o Etsy, y considera expandirte a plataformas sociales con social commerce. Si Amazon te cambia las reglas del juego, al menos tendrás un plan B.